Документы

Политика конфиденциальности

Что мы собираем, зачем и сколько храним. Без юридического тумана.

Черновик, не юридический документ.Текст не проверен юристом, реквизиты не заполнены — места для них помечены прочерками. Перед запуском документ должен быть вычитан специалистом и утверждён.

Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных выступает ___ (наименование, регистрационный номер, юридический адрес). Связь по вопросам данных: legal@achilora.com.

Какие данные мы собираем

При регистрации — ник, адрес электронной почты, хеш пароля. Пароль в открытом виде не хранится и не может быть восстановлен.
При входе в игру — IP-адрес, идентификатор устройства (HWID), время сессии. Нужны для защиты от обхода блокировок и от угона аккаунтов.
При покупке — идентификатор транзакции, сумма, состав заказа. Платёжные реквизиты к нам не попадают: их обрабатывает Tebex Limited как продавец цифрового содержимого.
В игре — игровой прогресс, сообщения в чате, действия, связанные с модерацией.
При посещении сайта — технические журналы веб-сервера.

Зачем

Чтобы аккаунт работал: авторизация в лаунчере, на серверах и в магазине.
Чтобы выдавать оплаченное и разбирать спорные покупки.
Чтобы применять правила: расследование нарушений, блокировки, апелляции.
Чтобы обеспечивать безопасность: защита от подбора паролей и обхода блокировок.

Сколько храним

Данные аккаунта — пока аккаунт существует.
Журналы входов и HWID — ___ месяцев.
История покупок — срок, установленный требованиями бухгалтерского учёта.
Игровые чаты и логи модерации — ___ месяцев.

Кому передаём

Мы не продаём данные. Передача возможна только обработчикам, без которых сервис не работает: платёжной платформе Tebex Limited, хостинг-провайдеру ___, сервису рассылки служебных писем ___, а также по обязательному требованию закона.

Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, исправить их, удалить аккаунт, ограничить обработку или отозвать согласие. Запрос — на legal@achilora.com, отвечаем в срок до 30 дней. Если вы находитесь в ЕС, у вас также есть право пожаловаться в надзорный орган своей страны.

Удаление аккаунта необратимо: игровой прогресс, баланс монет и купленное не восстанавливаются.

Дети

Сервис не предназначен для детей младше ___ лет. Если такие данные попали к нам по ошибке, напишите — удалим.

Изменения

О существенных изменениях сообщаем в новостях и по электронной почте не позднее чем за 14 дней. Дата последнего обновления: ___.