Achilora

Помощь

Поддержка

Опишите проблему по существу и укажите ник — так решается быстрее всего.

Почта поддержки

Проблемы с аккаунтом и покупками, всё, что требует переписки и вложений.

support@achilora.com

Сотрудничество

Реклама, интеграции со стримерами, партнёрские предложения.

business@achilora.com

Частые ситуации

Не приходят монеты после оплаты
Зачисление обычно занимает минуты. Если прошло больше часа — напишите на почту поддержки и приложите идентификатор транзакции из письма от Tebex. Не отзывайте платёж через банк: это блокирует аккаунт, и разбираться станет сложнее.
Забыл пароль
Восстановление по почте, указанной при регистрации. Если доступа к почте нет, напишите в поддержку — потребуется подтвердить владение аккаунтом.
Хочу оспорить блокировку
Апелляция — на почту поддержки, с ником и датой. Опишите ситуацию по существу. Решения по читам и дюпу не пересматриваются.
Нашёл ошибку или дыру в экономике
Сообщите в поддержку или в Discord. За находку благодарим, за использование — блокируем, поэтому выгоднее рассказать.

Перед обращением загляните в правила — часть вопросов снимается там.

Поддержка — Achilora